Tentar identificar a observação, o sentimento, a necessidade e o pedido do outro, mesmo quando ele se expressa de forma agressiva.
Use palavras que descrevam emoções reais, como "frustrado", "assustado", "alegre" ou "confuso". Comunicação NГЈo-violenta
Evite expressões como "Sinto que você...", que geralmente introduzem um julgamento disfarçado. Diga: "Eu me sinto triste". 3. Necessidade Tentar identificar a observação
Você gostaria de ver um de como transformar uma conversa difícil usando esses quatro passos? Comunicação NГЈo-violenta
Seguir os 4 passos para dizer a sua verdade ao outro.